Livraison — FemEase

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Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et au Canada.

Délais de livraison

• Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
• Livraison France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés.
• Livraison Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg) : 10 à 18 jours ouvrés.
• Livraison Canada : 10 à 21 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles (jours fériés, conditions météorologiques, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent s'appliquer lors de promotions ou à partir d'un certain montant de commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à tout moment grâce à ce numéro.

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 3 jours ouvrés après votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à contact@fem-ease.fr.

Problème de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais annoncés, contactez-nous à contact@fem-ease.fr. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais (renvoi ou remboursement).

Adresse de livraison

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4. MENTION LÉGALE

Mentions Légales — fem-ease.fr

Éditeur du site

Raison sociale : FemEase Adresse du siège : c/o LegalPlace, 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France E-mail : contact@fem-ease.fr Site web : https://fem-ease.fr

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est le représentant légal de la société FemEase.

Hébergement

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Médiation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur compétent est : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris Site web : https://www.cmap.fr

Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès de FemEase par écrit.

Plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr